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네이버게임 채널링 이관 오류가 발생한 유저분들에 대한 안내
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2022-01-26 오후 5:14:09
안녕하세요.
네이비필드 운영진입니다.

네이버게임 채널링 게임정보 이관 신청과 관련하여 일부 유저분들의 경우
이관 신청 시 정보제공이 동의되지 않아 정상적인 이관 처리가 되지 않는
경우가 확인이 되었던 바 있었습니다.

이는 네이버게임 계정 쪽의 데이터 문제로 확인이 되었으며,
이에 따라 다음과 같이 조치를 지원해드리고자 합니다.

이관 시 오류로 이관 처리가 되지 않는 문제가 발생하신 유저분들께서는
네이버게임 채널링을 통해 고객지원 → 신고문의의 기타 란으로 접수해주시면,
확인 후 수작업으로 공식 네이비필드 계정으로의 이관 처리를 해드릴 수 있겠습니다.


다만 이렇게 이관 처리를 하게 되는 경우 랜덤하게 생성된 임시 비밀번호로
설정되므로 이관이 완료된 후 꼭 공식 네이비필드 홈페이지에 로그인하셔서
해당 비밀번호를 변경해주셔야 하는 점
을 참조 부탁 드립니다.

아울러 이관 신청을 문의하시기 전에 아직 계정을 선택하여 받지 않은 이벤트
아이템이 있는 경우 모두 수령해주신 상태에서 신청해주시기 바랍니다.


이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

  네이버게임 채널링 이관신청 오류, 추가 안내

 
 
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